用户真的需要定制新闻吗?——一项基于荷兰媒体与受众的调查

尽管从技术上来讲,新闻使用具备了便携、个性化和参与性的可能性,但公众并没有从被动的新闻内容接受者转变为能够根据自己个人的经验和喜好来定制新闻的主动使用者。毋庸置疑,新闻生产者的部分权力正在向受众转移,但是受众实际上是否希望行使这些新权力还不清楚。本文通过对用户的深度访谈,探讨用户在什么样的情境下需要定制新闻,什么样的情境下不需要。本文的结论是,用户对个性化或参与性新闻的兴趣有限。用户最感兴趣的是控制权——即随时随地查看所有新闻内容的权利。这并不意味着他们会阅读或者点击大部分的新闻,而是说,用户想要拥有选择的权利而不是必须去选择。