公共部门质量体系认证的可持续性研究——基于淮安市相关实践的调查与思考

被引：5

作者：

周志忍 ^{[1
,2
]}

陈雪嵩 ^{[1
]}

机构：

[1] 北京大学政府管理学院

[2] 北京大学政治发展与政府管理研究所

来源：

中国行政管理 | 2011年 / 08期

关键词：

公共部门; 质量管理体系认证; 可持续困境;

D O I：

暂无

中图分类号：

D630 [国家机关工作与人事管理];

学科分类号：

1204 ; 120401 ;

摘要：

引入ISO9000体系曾是我国地方政府管理的一大时尚,但总体看没有摆脱"昙花一现"的命运。本文试图对这一"可持续困境"做出系统诠释。文章描述了质量认证的发展轨迹,展示目前面临的可持续困境;立足国际经验,简述质量认证可持续性影响因素的研究成果;基于焦点群体访谈和江苏省淮安市的案例,分析导致可持续困境的原因,并对淮安"有实无名"的特例及其运行机制进行了描述分析;最后得出一般性结论并提出建议。

引用

页码：11 / 17

页数：7

共 6 条

[1] 效能建设:绩效管理的福建模式及其启示 [J].

周志忍 .

中国行政管理, 2008, (11) :42-47

[2] 管理体系认证的国际国内发展 [J].

肖建华 .

中国质量, 2008, (09) :8-11

[3] 赴美国、加拿大考察质量认证情况介绍 [J].

李国林，邵长利 .

建筑机械, 1996, (02) :38-40

[4]

国外公共部门质量管理机制研究[M]. 中国经济出版社 , 王庆锋, 2007

[5]

质量管理体系认证[M]. 经济科学出版社 , 韩福荣主编, 2002

[6]

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