共 4 条
[2]
从理念到行为习惯.[M].陈春花; 著.机械工业出版社.2011,
[3]
旅游体验研究.[M].谢彦君著;.南开大学出版社.2005,
[4]
服务管理与营销.[M].(芬)克里斯廷·格罗鲁斯(ChristianGronroos)著;韩经纶等译;.电子工业出版社.2002,

